Normes de qualité
Normes de qualité
Depuis plus de 140 ans, le nom OTT est synonyme de produits remarquables, innovants et de qualité. Notre haute exigence en termes de qualité fait partie de la culture d'entreprise et est soutenue par différents piliers.
Planification :
Nous écoutons nos clients et analysons leurs procédures lors de la collecte et de l'exploitation des données. En identifiant exactement les besoins de nos clients, nous développons des systèmes et des solutions qui perdurent.
Développement :
Les dernières connaissances scientifiques, les technologies innovantes et un soin extrême constituent la base de la conception et du développement. Chaque phase de développement est vérifiée avant de soumettre le produit fini à un contrôle qualité rigoureux. Les essais bêta finaux réalisés chez le client constituent le dernier banc d'essai important avant l'introduction sur le marché.
Fabrication :
Une fabrication irréprochable est garantie par des processus standard optimisés. Après la fabrication, chaque appareil de mesure est contrôlé, testé et éventuellement étalonné. Une fiche FAT (certificat d'homologation final) certifie que le produit a quitté notre société dans un état irréprochable. Elle est jointe à chaque appareil.
Conseil :
Les technico-commerciaux dotés d'un savoir-faire spécial dans le domaine hydrologique, météorologique et informatique sont des interlocuteurs fiables. Ils conseillent nos clients et élaborent en collaboration avec eux des solutions personnalisées.
Service :
Si le client le souhaite, des techniciens de service expérimentés les accompagnent à chaque étape de l'installation, de la pose des capteurs au câblage des différents composants en passant par la configuration. Le contrôle de fonctionnement final garantit une exploitation sans défaut dès le départ.
ISO 9001:2015
Nous sommes bien évidemment certifiés ISO 9001. Tous les trois ans, la certification ISO fait l'objet d'un réexamen périodique. La certification atteste que la société OTT Hydromet met en œuvre et maintient un système de gestion de la qualité en conformité avec les directives de la norme ISO 9001.
Ce certificat prouve que nos produits et services satisfont aux prétentions de qualité des clients, ainsi qu'aux exigences réglementaires et légales. Il va sans dire que nous collaborons uniquement avec des fournisseurs certifiés ISO.
Certificats actuels à télécharger:
La philosophie Kaizen : tendre vers une amélioration constante
Nous nous efforçons d'améliorer constamment le statu quo de nos standards, tels que la sécurité, la qualité ou notre capacité de livraison. Il en va de même pour nos produits. Nous nous interrogeons régulièrement sur les processus internes et cherchons d'éventuelles améliorations. La direction et les collaborateurs travaillent à cette fin en étroite collaboration. Ils identifient le potentiel d'améliorations, conviennent d'objectifs, élaborent des plans d'action et introduisent les mesures nécessaires. Les objectifs partiels atteints sont toujours contrôlés pour pouvoir changer d'orientation à temps si le besoin s'en fait sentir. De cette manière, nous optimisons les processus internes, mais également la qualité des produits et du service. Les collaborateurs et les clients y trouvent la plus grande satisfaction.